介護予防サービスに対する不満について
相談内容
要介護区分が要介護から要支援へ変更となり、介護予防のデイサービスを受けることとなったが、利用できる回数が、要介護であった時と比較して極端に少なくなってしまった。
事業所の職員は、「要支援の場合は、要介護の場合と比べて儲からない」という内容の発言をしており、市役所に相談しても「法律が変わったから仕方が無い」という説明しか聞けなかった。
デイサービスに通うことを楽しみにしていたため、回数を増やすことはできないのか。
対 応
要介護区分により、介護保険で利用できる限度額が決まっていることを説明するとともに、制度自体に対する苦情は国保連合会では対応できないことを説明した。
サービス種別
訪問介護
相談者
本人
利用者の状況（被保険者）
要介護度
要支援2
年 齢
－
性 別
男性
その他
独居
